Case 03 / 06
OMD Soluções
Estratégia de conteúdo, posicionamento e marketing B2B para uma empresa de tecnologia.
- Cliente
- OMD Soluções
- Serviço prestado
- Analista de conteúdo
Contexto
Na OMD Soluções, atuei como Analista de Conteúdo em uma empresa B2B de tecnologia especializada em Ouvidoria, Compliance e Governança. Foi uma experiência importante para aprofundar minha atuação estratégica em marketing, principalmente na transformação de temas técnicos e complexos em conteúdos mais claros, relevantes e conectados aos objetivos do negócio.
Atuação
Minha atuação envolvia o planejamento e desenvolvimento de conteúdos para diferentes canais, incluindo blog, LinkedIn, Instagram, newsletters, materiais institucionais e campanhas de e-mail. Também trabalhei com WordPress, SEO, RD Station e CRM, acompanhando a performance dos conteúdos e utilizando dados para identificar oportunidades de melhoria.
Desafio
Um dos principais desafios era fortalecer o posicionamento da OMD no mercado. A empresa não queria ser percebida apenas como uma solução relacionada ao recebimento de reclamações ou denúncias, mas como uma empresa que ajudava organizações a estruturar canais de diálogo, relacionamento e gestão.
Para isso, participei da construção de pautas, personas e do Guia de Comunicação e Conteúdo, além do desenvolvimento de uma estratégia editorial voltada para educar o mercado e fortalecer a autoridade da marca. Trabalhei conteúdos relacionados ao Sistema OMD, BPO de Ouvidoria e cursos, buscando adaptar a comunicação para diferentes públicos e momentos da jornada.
Integração
Também atuei em conjunto com o time comercial e de Customer Success, utilizando o conteúdo como apoio à geração de demanda, educação do mercado e adoção dos produtos. Além disso, fazia a interface com duas agências terceirizadas, uma especializada em SEO e outra em mídia paga, acompanhando pautas, entregas e direcionamentos estratégicos.
Aprendizado
A experiência na OMD ampliou minha visão sobre o papel do conteúdo dentro do marketing: não apenas como produção, mas como uma ferramenta de posicionamento, aquisição, relacionamento e apoio ao negócio.
Minha atuação
- Estratégia editorial
- Personas
- Blog
- Newsletter
- WordPress
- SEO
- RD Station
- CRM